Condiciones de venta y devolución

1. Introducción

Las presentes condiciones regulan las ventas realizadas por la Asociación de Personas Sordas de La Rioja (en adelante, “la Asociación”) a través de su tienda online. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.

2. Formas de pago

Tarjeta de pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito o débito a través de una plataforma de pago segura.
Transferencia bancaria: Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria. Los pedidos se procesarán una vez confirmado el ingreso.

3. Envíos

Ámbito geográfico: Realizamos envíos exclusivamente dentro de España Peninsular.
Coste del envío: Los gastos de envío son de 6 € por pedido.
Empresa de envío: Los pedidos se enviarán a través de Correos.
Plazo de entrega: El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

4. Condiciones de devolución

Plazo para devoluciones: Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Requisitos para devoluciones:
- El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Debe incluirse el comprobante de compra.
Procedimiento: Para iniciar una devolución, contacte con nosotros a través del correo electrónico info@asrioja.org indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Costes de devolución: Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.

5. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días hábiles utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
En caso de devoluciones parciales, se reembolsará únicamente el importe de los productos devueltos, excluyendo los gastos de envío iniciales.

6. Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, contacte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Nos encargaremos de gestionar el reemplazo o reembolso sin coste adicional para usted.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestras condiciones de venta y devolución, puede escribirnos a info@asrioja.org.

8. Modificaciones de las condiciones

La Asociación se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a las compras realizadas con posterioridad a la publicación de los cambios en nuestra web.